Koronavírus-válság: Hogyan mozgathatja vállalkozását online

A nehéz válság idején sok iparág nemcsak a profitszerzéssel, hanem a kommunikációval is küzd. Az olyan szektoroknak, mint a vendéglátás, az utazás, a légitársaságok vagy a gazdag vállalkozások, változásokkal kell szembenézniük üzleti és stratégiájukban. A kis cégeknek is ilyen nehézkes időkben kell végeket találniuk.

Sokak számára az egyetlen egyszerűen kivitelezhető és alkalmazható taktika az üzleti vállalkozás online mozgatása, ha az offline csatornákat ideiglenesen letiltják.

Hát ez nem könnyebben mondani, mint megtenni? Különösen azok számára, akik eddig leginkább az offline hivatkoztak? Hogyan lehet online üzleti vállalkozást mozgatni?

Miért kellene online áthelyeznie vállalkozását?

1. Mindenki előbb vagy utóbb online lesz

A recesszió és az „offline karantén” ideje segíthet abban, hogy megfelelő kommunikációval elinduljon a közösségi médiában. Még ha egy kicsit el is költözött a mindennapi üzleti tevékenységétől, ne csak eltűnjön a radartól.

2. Tartsa a kapcsolatot az ügyfelekkel

Az offline üzletből való lemondás nem azt jelenti, hogy pihenhet a közösségi médiában. Éppen ellenkezőleg: az ügyfelek megkövetelhetik az Ön oldalán történő fellépést és az Önnel való kapcsolattartást. Ha nem adja meg nekik ilyen lehetőséget online kapcsolatfelvételre, akkor elfelejthetnek rólad, amikor a por lerakódik.

3. Menj előre a versenytársak előtt

Sok vállalkozás online, de nem fektet be elegendő mértékben a fizetett reklámozásba vagy a rendszeres feladásba. Vigye az üzletet az online hálózatba, hogy jobb legyen a versenytársai és könnyedén visszatérhessen, amikor a helyzet normalizálódik.

Hogyan mozgathatja vállalkozását online?

Számos vállalkozás számára nehéz lehet a 100% -ra történő online elérés, és néhány siető intézkedés nulla eredményt hozhat. A fejlett stratégia kidolgozása időigényes, és erre nincs idő.

Van néhány taktika, amelyet alkalmazhat most az üzleti sebek gyógyítására, mint a vakolat legalább egy ideig.

Az alábbiakban néhány, a legérzékenyebb iparágak által tett lépést talál. A nagy halak és a kisvállalatok egyaránt, akik nem adják fel a szociális média kommunikációját ezekben a kihívásokkal teli időszakokban.

Hogyan mozoghatnak éttermek online?

Áldás álruhában? Néhány étterem már bizonyos mértékben működött online módon: kezelték a közösségi médiát, automatizálták néhány kézbesítési folyamatot, vagy megrendeléseket és foglalásokat fogadtak el az interneten keresztül. A koronavírus-válság fényében az étteremágazatnak azonban módosítania kell. Sok országban az éttermek néhány hétig bezáródnak, és üzleti vállalkozásuk működésének egyetlen módja a kézbesítés vagy az átvétel.

Nem minden étterem dönt úgy, hogy online üzleti tevékenységet folytat, vagy képes erre. De ha ilyen helyzetben van, ne felejtsd el közzétenni a közösségi médiában.

A Taco Bell (lent) 1 dollár Grande Burritos-t kínál minden szállítással a Grubhubon keresztül, az Egyesült Államok egyik legnagyobb ételrendelési és -szállítási piacán. Ugyanezt a lépést tette a KFC és sok más márka.

Nincs Grubhub? Nincs mit. Keressen helyi partnereket, vagy felajánlja magának a szállítást.

Érthető, hogy csalódott lehet, és a napokat számolja, amíg vége van. Nem te vagy az egyetlen. Ügyfelei szívesen folytatnák a helyszíni látogatást, és biztosan visszatérnek, ha újra kinyilvánítják. Jelenleg kommunikálj velük, és ha lehetséges, kínálj hozzáférést szolgáltatásokhoz.

Segíthet azoknak is, akiknek leginkább szükségük van rájuk: rászorulókra, akiknek élete szintén megszakadt. Csatlakozhat a jó ok érdekében folytatott küzdelemhez. Mutassa meg hasznos márkáját (hogy az emberek utána emlékezzenek rád). Lehet, hogy túlkínálatban van, és így megszabadulhat az árutőbblettől, pazarlás nélkül.

Hogyan lehet mozgatni bárban online?

A bárok a vállalkozások egy másik csoportját képezik, amelyek gazdasági szempontból érintettek. Sok országban egyelőre egyszerűen le kellett zárniuk. Tekintettel arra, hogy elhagyhatják a nagy kereskedelmi lehetőségeket, mint például a Szent Patrik napja, a milliók veszteségeiről beszélünk (bármelyik pénznemben). Sőt, gyakran nem tudják kihasználni az éttermek bizonyos lehetőségeit - sok jogi korlátozás miatt nem képesek (általában) alkoholt szállítani vagy elvitelre szolgálni. Ha online üzletüket akarják mozgatni, okosnak kell lennie.

A Paddy's Day-ről szólva van egy márka, amely ebben az évben „másként érzi magát”. Az interneten keresztül történő ösztönzésükkel arra ösztönzik a közönséget, hogy maradjon otthon és "meneteljen" velük, amikor az egész elkészült és kész. A legfőbb felelősség.

Néhány bár bár humoros érzéssel játssza le mémszerű alkotókat, természetesen anélkül, hogy (szándékosan) bárkit megsértne a koronavírus-válsággal kapcsolatban. Az ilyen típusú tartalom elküldése (a helyzettel kapcsolatos informatív hozzászólások kivételével) lehetővé teszi számukra, hogy online csatornákon keresztül kapcsolatban maradjanak követőivel.

A bárokról beszélve érdemes megemlíteni a szeszfőzdeket is. A kitörés őket is érinti, de a szociális médiától való távolmaradás helyett úgy döntöttek, hogy fokoznak és segítenek. Néhány szeszfőzde az Egyesült Királyságban és az Egyesült Államokban kézi szennyvízkezelő készüléket készít, és ingyen vagy saját áron adja ki. Természetesen nehéz ezt felismerni közvetlen promócióként, inkább segítő kézként. Ezek a márkák ugyanakkor olyan médialeírást kapnak, amely egyértelműen nem fog fájni, miután a koronavírus a múlté vált.

Hogyan lehet online utazni?

Az utazás olyan iparág, amely jelenleg a leginkább árt. A légitársaságok felfüggesztik a járatokat, az utazási irodák visszavonják az utakat, és az emberek lemondnak minden ünnepről. A márkáknak törlési költségekkel, intenzívebb ügyfélszolgálattal és véget nem érő kérésekkel kell szembenézniük. De még mindig ott kell lennie ügyfeleik és potenciális jövőbeli ügyfeleik számára. Hogyan mozgathatom üzleti tevékenységet ebben a helyzetben?

Nyugodjon meg, és állítsa be kommunikációját.

Az emberek Észtországba látogatása a legtöbb ember számára jelenleg nem prioritás. Az észt turisztikai fórum profilja a Twitter-ben arra ösztönzi őket, hogy ezt tegyék meg a jövőben. A jelenlegi helyzetre való tekintettel felelősségteljesen viselnek munkát.

Látogasson el az Estonia Estonia @ visitestonia oldalra

Kérjük, maradjon biztonságban és maradjon otthon. # utazás #estonia #staythefuckhome

34.4K

18:50 - 2020. március 14.

Twitter hirdetések és adatvédelem

10,2 ezer ember beszél erről

A szállodáknak sok lemondással is foglalkozniuk kell, mégis a legtöbb nem panaszkodik erre a közösségi média profilján, vagy elsötétül. Ehelyett megpróbálják bevonni ügyfeleiket, tájékoztatni őket jogaikról, rendelkezésükre állnak, sőt hozzájárulnak a segítséghez.

Az ügyfelek támogatása szempontjából döntő jelentőségű a közösségi médiában való megjelenés. A Twitter vagy a Facebook gyakran az egyik első forrás, amelyet az ügyfelek a segítségért kérnek, ezért a kommunikációért felelős csapatoknak fel kell készülniük a vegyes reakciókra.

A Premier Inn félretette a kommunikációt, és rövid összefoglalót készített arról, hogy mi változott a T & Cs-ban, hogy ügyfeleik jól tájékozódjanak.

Azáltal, hogy proaktív, informatív és segítőkész a közösségi médiában, a Premier Inn jó benyomást kelt minden potenciális ügyfél számára, akik tudatában vannak annak, hogy a helyzet kezéből fakad, és a szálloda ellenőrzése kívül esik. Most azonban számít az, hogy egy adott vállalat hogyan reagál a kihívásokkal teli helyzetre.

Premier Inn✔ @ premierinn

2/3. Rész: A bizonytalan időkre reagálva megváltoztattuk az Általános Szerződési Feltételeket, így most módosíthatja a 2010. 03. 12-e előtt elvégzett, nem-Flex foglalásokat a 20/03/2012 és 30/04 között érkező tartózkodásokra. 20, és foglalja le bármelyik szállodánkat, a jövőbeni tartózkodáshoz, a feltételektől és a rendelkezésre állástól függően

344

22:12 - 2020. március 14.

Twitter hirdetések és adatvédelem

335 ember beszél erről

Azáltal, hogy online aktív marad és bekapcsolódik a helyzetbe, a szállodák emberi arcot mutatnak, és bizonyítják, hogy még mindig ügyfeleik rendelkezésére állnak ezekben a nehéz időkben.

Számos szálloda, amelyek az összes lehetséges lehetőség ellenére úgy döntöttek, hogy csak egy nyilatkozatot bocsátanak ki, majd eltűnnek, ügyfeleiket csalódva és informálatlanul hagyva. Mondanom sem kell, hogy valószínű, hogy többségük soha nem lép újra be a szállodába.

Az utazási irodák is nehéz időkkel néznek szembe, de általában egy ideje online voltak. Ugyanakkor testre kell alakítaniuk kommunikációjukat úgy, hogy lemondnak az ajánlatok és kedvezmények ajánlattól, vagy különféle látogatási célpontok felkínálásáról.

És mindannyian hasonló dallammal énekelnek.

A TUI a koronavírus-válsággal kapcsolatos utazási tanácsokkal elárasztotta a közösségi média csatornáit. Bebizonyították, hogy az ügyfelek folyamatos frissítése a legújabb változásokkal nem választás, hanem kötelező.

Az Expedia bizonyosan számos lemondással foglalkozik. Miközben a háttérben lépéseket tesznek, nem akarják, hogy csak negatív üzenetekkel árnyékolják a közösségi média kommunikációját. Arra kényszerítették, hogy vállalkozásaikat offline állapotból online tovább fokozza, miközben nyugodtan maradnak megnyugtató idézetekkel és finom kommunikációval. Mi a legfontosabb dolog itt tanulni? Ne reagáljon túl, és ne ess pánikba, legalábbis a közösségi médiában.

Szivárványos túrák @ RainbowToursUK

4

16:21 - 2020. március 11.

Twitter hirdetések és adatvédelem

Lásd a Rainbow Tours többi tweetjét

Bár biztosan nem mozgathatja teljesen az utazási ágazatot online, megőrizheti jelenlétét a közösségi médiában. Nem a legjobb idő az ajánlatok reklámozására, vagy arra, hogy ösztönözze az embereket arra, hogy vásároljanak tőled. De itt az ideje, hogy megmutassuk az embereknek, hogy törődik velük és utazásukkal, miközben az egészség fölé helyezi a gazdagságot. Jó idő, ha márkáját megbízhatónak és segítőkésznek, de magával ragadónak nevezi.

Hogyan lehet online múzeumot helyezni?

A művészeti galéria, a kiállítási központ vagy a múzeum működtetése nem könnyű feladat. Még nehezebb, ha szinte semmiből ki kell vonni az üzletet online. Hogyan lehet ezt megtenni, ha szinte minden vagyonát nem digitalizálják?

A virtuális múzeumi kirándulások és áttekintések most a világ számos múzeumához vezetnek. Az emberek „meglátogathatják” őket anélkül, hogy kinyílnának a kanapén. Ez tartja őket elfoglalva, de felveti az érdeklődését, hogy mindent megtehessenek a saját szemükkel, miután a járvány lezárult.

A Shedd Aquarium még egy lépéssel tovább ment: engedték pingvineiknek sétálni a helyszínen, miközben az a látogatók számára zárva van. Ezeket a fenséges állati dátumokat élőben a Twitter-en tekintheti meg. Mint láthatja alább, már sok elkötelezettséget generáltak.

Tehát, ha valaki azt mondja, hogy az üzleti vállalkozás nem mozgatható online, mutassa meg nekik ezt a kiváló példát egy nagyon offline vállalkozásból: egy akváriumból.

Shedd Aquarium✔ @ shedd_aquarium

A kaland folytatódik!

Ma reggel Edward és Annie feltárták Shedd rotundaját. Kötött pár rockhopper pingvinek, vagyis együtt vannak a fészkelési idényben. A tavaszi fészkelési idény a pingvinek Shedden helyezkedik el, és ez az év nem különbözik egymástól! (1/3)

202K

22:15 - 2020. március 16.

Twitter hirdetések és adatvédelem

55,4 ezer ember beszél erről

FMCG-k - tégla- és mozsárboltotól az e-boltokig

Az embereknek hetente egyszer kellett változtatniuk a gyorsan változó fogyasztási cikkek vásárlásának gyakoriságát, és az élelmiszerboltokban eltöltött idő korlátozott.

Az FMCG márkáknak esélyük van arra, hogy saját értékláncuk létrehozásával növeljék haszonkulcsaikat, és nem csak a viszonteladóktól függenek.

Számos FMCG márka létrehozott e-boltokat, amelyek nagyobb ellenőrzést adtak nekik az értéklánc felett, növelték haszonkulcsukat, de ami a legfontosabb: képesek konverziós hirdetéseket futtatni a Facebookon vagy az Instagramon. Az emberek több időt töltenek a közösségi médián, mint valaha. Nagyszerű célzással és üzenetküldéssel a hirdetés kiválthatja a termék iránti vágyat. De emellett nagyszerű hirdetésekkel és szép felhasználói élménnyel az e-üzletben lehetősége van arra, hogy megöli az unalomtól.

Példa: az Emco, müzli, zabliszt, gabona bár, keksz stb. Gyártó cseh márka kifejlesztette saját e-üzletét. Így különösen most, a koronavírus-válság idején az emberek könnyen megrendelhetik kedvenc termékeiket anélkül, hogy meg kellene várniuk a Tesco kézbesítéséhez szükséges ingyenes helyet.

Mi a helyzet a tégla- és habarcsüzletekkel, akik számára az online világ vadonatúj? Nos, minden új módosítás nehéz lehet számukra, nem kétséges. Számos szabályozás miatt sok tulajdonosnak kellett bezárnia az üzletet és szinte bezárnia az egész üzletet.

És itt jön a választás: feladhatja és lenyelheti, vagy felteheti a hüvelyét, és megpróbálhatja vállalkozását online továbbvinni.

A PTS-mánia Dél-Koreában az egyik legjobb példa arra, hogyan lehet megbirkózni a jelenlegi válsággal. A dél-koreai Gangwon tartomány burgonyatermesztésről híres, de a gazdáknak a koronavírus kitörése miatt sehol sem kell eladniuk termésüket.

Tehát a tartományi hivatal társadalmi kampányt indított a burgonya online értékesítésének reklámozására. Mindössze 30 másodperc alatt több mint 8000 dobozt adtak el.

Joseph Kim @ josungkim

Van BTS mánia. Dél-Koreában van PTS-mánia is. A PTS egészséges és reményt inspirál, és ez az új őrület a koronavírus idején. Egy szál

6016

6:59 - 2020. március 16.

Twitter hirdetések és adatvédelem

1975 ember beszél erről

A virágkereskedőknek a járvány miatt is el kellett zárniuk kis üzleteiket. Természetesen óriási díjat számít rájuk, ám komolyan veszik a helyzetet, és be kell tartaniuk a jogi követelményeket. Néhányuk úgy döntött, hogy ingyenes virágszállítást kínál, és ezt reklámozza a közösségi médiában. Ezzel szinte a szokásos módon vállalkozást tudnak folytatni, tudatva a régi ügyfelekkel, hogyan szerezhetik meg kedvenc virágjukat, és új ügyfeleket is elérhetnek.

Billowing Blooms @ BillowingBlooms

Mivel a koronavírus befolyásolja közösségünket, komolyan vesszük ezt. Elkötelezettek vagyunk az iránt, hogy megkönnyítsük és biztonságossá tegyük a tőlünk szeretett virágok és növények beszerzését. Elérhet minket a http://www.billowingblooms.com weboldalon, vagy felhívhat minket az 5129980779 telefonon.

Leander TX virágüzlet - INGYENES Virágszállítás Leander TX-ben - Billowing Blooms

Virágokat keres Leanderben? Nézze meg a Billowing Blooms-t a 100% -ban virágüzlet által tervezett, kézzel szállított elrendezésekkel kapcsolatban. Takarítson meg legalább 14,95 USD-t, nincs szolgáltatási díj!

billowingblooms.com

18:50 - 2020. március 14. · Leander, TX

Twitter hirdetések és adatvédelem

Lásd a Billowing Blooms többi tweetjét

A Lululemon sportos ruhákat kínál jógahoz, futáshoz és edzéshez. Annak érdekében, hogy a szellem magas szinten maradjon a társadalmi távolság nehéz helyzetében, úgy döntöttek, hogy bevezetnek egy speciális edzéscsomagot, amelyet a szociális média közvetít, és amelyet otthon követhetnek.

lululemon✔ @ Lululemon

Azoknak a jó érzésükkel bíró endorfinoknak nem kell megállniuk, mert távolodunk egymástól. Az elkövetkező néhány hétben napi tartalmat fogunk szállítani az Instagramon, hogy segítsenek #tweweatlife élni bárhol. Van valami, amit látni akarsz? Tudasd velünk

630

1:32 - 2020. március 17.

Twitter hirdetések és adatvédelem

154 ember beszél erről

Taxi szolgáltatások - élelmiszerek szállítása

A taxi szolgáltatások azon vállalkozásokhoz is tartoznak, amelyekben az utóbbi időben drámai módon csökkent az ügyfelek száma. Azokban az országokban, ahol a taxisofőrök megálltak a kormánytól, hogy minimalizálják a koronavírus átterjedésének kockázatát, a taxi alkalmazások átváltottak a személyszállításról az élelmiszerboltra.

Írországban a Lynk taxi alkalmazásának célja az áruk online rendelését kínáló szupermarketekkel és üzletekkel való együttműködés. A taxisok ezután összegyűjtik a szállítást, és az ügyfél ajtaja felé viszik. Nincs szükség személyes kapcsolattartásra. Miközben üzleti tevékenységüket folyamatosan folytatják, segíteni fognak a túlterhelt kézbesítési szolgáltatásokat is.

További példák?

A rendezvényipart is súlyosan sújtotta a koronavírus. Számos konferenciát visszavonnak vagy elhalasztanak, míg a koncertekre és a fesztiválokra egyszerűen nem kerül sor. Noha a rendezvények szervezői gyakran felkészültek az események online tartására (webinarokon vagy online csúcstalálkozókon keresztül), ez sokkal több zenész, együttes és művész számára új helyzet.

Az utóbbi csoport túráit újratervezik vagy teljesen lehívják. Néhány zenész próbál valami mást tenni maguk és rajongói számára, ahelyett, hogy a kezükre ülnének.

Fedez, aki Milánóban van bezárva, úgy döntött, hogy egy kis koncertet fogad a helyi közösség számára az ablakon keresztül, néhány felszólaló kis segítségével. A számok magukért beszélnek: közel 3 millió nézet és rengeteg közvélemény-értékelés egy ilyen kis eseményért.

Legfontosabb elvitel

A kisvállalkozások és a nagy márkák egyaránt érzékelik és fogják érezni a koronavírus-válság intenzív hatásait. Az interneten való belépés ebben a nehéz időszakban zajos útnak tűnhet, ám végül egy elkerülhetetlen lépés, amely segíthet márkájának a nehéz idők túlélésében most és a jövőben. A márkák egyre inkább tudatában vannak annak, hogy manapság az online világ a vállalkozásuk fõ csatornája és módja. És így marad, legalább a belátható jövőben,

Míg a streaming szolgáltatások, a játékok és az e-kereskedelem jól teljesítenek a globális leállásoktól, nem minden iparágban van ilyen szerencsés. Azonban a leginkább szenvedők az intelligens közösségi média kommunikáció révén minimalizálhatják vállalkozásuk kockázatát vagy hatását. És az ügyfeleknek visszatükröződniük kell, amikor az emberek visszatérnek a nyilvános terekbe.

Összeállítottunk egy rövid ellenőrző listát azok számára, akik online szeretnék költöztetni üzleti vállalkozását, de nem tudják, hová kezdjék.