A Citymapperről és annak fejlesztéséről

Az alkalmazással kapcsolatos néhány kutatás után összegyűjtött érdekes információkat, amelyek segítenek áttekintést nyújtani különböző szemszögből. Íme néhány részlet kutatásomról:

„Citymapper: a praktikus alkalmazás, amely nemcsak az Ön utazását térképezi fel, hanem felsorolja az összes lehetséges szállítási módot is - a sétától a kerékpárkölcsönzésig -, és a kényelme és gyorsasága alapján rangsorolja őket, hogy ne kelljen. Csakúgy, mint a Google Search, vagy más alkalmazások, például a Deliveroo és az Uber találmánya, a Citymapper egyike azoknak a hihetetlenül hasznos újításoknak is, amelyek azonnal rögtön elfelejtik, hogy valamennyien sikerült megbirkóznunk, mielőtt még körülöttünk voltak. ”

Írta: https://www.creativereview.co.uk/citymapper-simplifying-commutes/

„A végső közlekedési alkalmazás a városok számára:

A városok bonyolultak. A mobil és a nyílt szállítási adatok erejét felhasználjuk az emberek túlélésének és elsajátításának elősegítésére. Építjük a legjobb mobil alkalmazásokat, a legjobb útvonalat, és fejlesztjük a legjobb (szállítási) adatokat a városokról, a világ minden tájáról, ahol változtathatunk. ”

Írta: https://www.startus.cc/company/citymapper

A Citymapper használatával kapcsolatos tapasztalataim:

Arra a kihívásra számítottam, hogy három fejlesztést találok ehhez az alkalmazáshoz, ezért letöltöttem és kipróbáltam. Hogy őszinte legyek, nem láttam sok különbséget, kivéve a felhasználói felület kialakítását, a Citymapper, a Google Maps vagy más hasonló alkalmazások között.

Következésképpen elkezdtem az ötletgyűjtést, hogy megtudjam, milyen fejlesztéseket hajtom végre. Ezt követően UX interjút írtam annak érdekében, hogy láthassam a dolgokat különböző felhasználók szempontjából. Végül felhoztam ezt a rövid felmérést:

1 Hogyan járhat általában a városban? Miért?

2 Mennyire utazik az év során?

3 Milyen alkalmazásokat használ az utazás és / vagy az utazás megszervezéséhez?

4 Milyen szállítást használ gyakran utazás közben? Miért?

5 Milyen nehézségeket (szállítási szempontból) tapasztalt egy másik városban való utazás során?

A kérdőívre adott válaszok hogyan segítettek meghatározni a fő problémát:

  1. Nyolc felhasználó közül hét saját városában használja a tömegközlekedést: Ez azt jelenti, hogy általában a felhasználók hajlamosabbak a tömegközlekedést használni.
  2. A felhasználók évente öt és tizenöt alkalommal szabadidős úton utaznak: Ez rávilágít arra, hogy megértsem, mennyire hasznos lehet egy olyan alkalmazás, amely segíti az utazást.
  3. Az alkalmazás igénybevevője elsősorban a járatok / étterem / szállás ellenőrzésére és a város körüli utazásra, vagy a költségek megosztására csoportos utazás során: Ez megérti, hogy manapság mennyire fontosak az alkalmazások utazás közben, és hány különböző igényt tudnak fedezni.
  4. Nyolc felhasználó közül öt inkább tömegközlekedést használ, ha egy másik városban tartózkodik: megint fontos szempont, hogy megkönnyítsük a tömegközlekedés használatát.
  5. Mindannyian küzdenek egy idegen városban való utazáshoz: Itt van a fő probléma: megemlítik, hogy bonyolult a jegyek megszerzése, ha nagy városban utaznak, mivel különféle vásárolni kell, sok időt pazarol és ezt csinálom.

Ez a felmérés határozottan rávilágított rá, hogy ez az alkalmazás nem oldja meg a problémát, amikor egy városban járunk. Arra a következtetésre jutottam, hogy a felhasználók számára a fő probléma nem az, hogyan lehet eljutni a végső rendeltetési helyhez, hanem az erre irányuló folyamat. Ha egy nagyvárosban tartózkodik és tömegközlekedést szeretne használni, akkor valószínűleg különféle szállítási módot választ. Ennek eredményeként a nehéz része az, hogy megkapja az összes jegyet, hogy egyenesen eljuthasson az A pontról a B pontra. Ez a probléma éjjel nő, amikor kevesebb esély van a tömegközlekedésre, és ha már nincs jegye, rendkívül nehéz lehet csak valahová menni, vagy hazatérni. Végül mindez a gondolkodás arra késztetett néhány ötletet, hogy miként lehet beépíteni a stratégiai és kiemelkedő lehetőségeket, hogy valóban javítsuk a felhasználók városi élményét.

Saját lehetőségeim:

VÁSÁRLJON: Közvetlenül az okostelefonon keresztül vásárolhat szállítási jegyeket, így nem kell időt pazarolnia arra, hogy hogyan és hol vásároljon jegyeket.

FOGLALJON: nyilvános / megosztó járművek foglalása: kerékpárok, motorkerékpárok, Uber, taxik stb. Ha az alkalmazáson keresztül foglalhat, akkor még könnyebb lesz, mivel nem kell két alkalmazást (pl. Citymapper és Uber) használnia az utazáshoz. ; ugyanabból az alkalmazásból különböző műveleteket hajthat végre.

MEGOSZTÁS: számlák megosztása / beillesztése az olyan alkalmazásokban, mint a Splitwise stb., Annak érdekében, hogy praktikusak legyenek egy csoportba utazáskor, vagy a költségek megosztásakor.

Ötleteim a prototípusokról:

Erről, amit megtanultam ebből a tapasztalatból:

Sok gondolat és ötlet jutott eszébe ebben a folyamatban, és szívesen megosztanám ezek közül néhányat. Be kell vallanom, hogy nagyon élveztem a folyamatot, mivel lehetővé tette számomra a dolgok különböző nézőpontokból történő látását.

Mindenekelőtt az egyik legfontosabb szempont, amelyet igazán érdekesnek találtam, a felmérés készítése volt. Ez különbözik egy olyan piaci felmérés készítésétől, amelyben általában közeli válaszokat (valójában minél pontosabb, annál jobb) és egy felhasználói élményt kér. Mielőtt ezt megtentem, nem tudtam, mennyire fontos helyet adni a felhasználónak a kérdéseire. A felmérések megválaszolásával kapcsolatos érdekes tény, hogy mivel a piaci felmérésekhez leginkább hozzászoktunk, nagyon rövid válaszokat kaptunk, mindazonáltal minden válasz hasznos volt számomra a probléma azonosításához. Miután megkaptam az összes választ, azonnal fejleszteni kezdtek a fejlesztési ötletek; Nem volt szükségem túl sok időre vagy a túlértékelésre.

Ez egy másik érdekes szempont volt, amelyet kiemelnék: ha egyszer felfedezi az igazi problémát (általában nem olyan könnyű rá), akkor a megfelelő megoldás elérése valóban kielégítő. Nem fogom használni az „egyszerű” szót, mert lehet, hogy nem olyan könnyű, de sokkal több