8 Szabályok a kezdő közösségi menedzser számára. Hogyan lehet felépíteni a közösségi médiát és a közösséget?

Bármely terméknek, amely sikert akar elérni, kommunikálnia kell a közönséggel. Könnyű elkönnyebbülni az elérhető közösségi médiaplatformok miatt. Ha van Twitter, van, ha történeteket tesz közzé a Facebook-ban és az Instagram-ban, fórumok szükségesek, hol kezdjem? Ha rosszul csinálja, a közösségi menedzsment sok időt vehet igénybe, kevés eredményt eredményezhet, vagy pedig eredmény nélkül.

Előrehaladás és időmegtakarítás érdekében átvettem a Stoic Studio „Banner Saga” és a CYAN világ közösségeinek építésével kapcsolatos tapasztalataimat, és elkészítettem egy gyors útmutatót.

1. Ne feledje: egy aktív közösség érdemes valódi pénzt keresni.

Ők a marketing, a tesztelők, az ügyfelek.

Ahelyett, hogy pénzt cserélne e szolgáltatásokért, időt cserél. Az idő és az elkötelezettség bizalmat teremt - valami pénzt nem lehet közvetlenül megvenni.

Végső célja az, hogy kapcsolatot létesítsen egy olyan embercsoporttal, aki kedveli a terméket, beszélni fog róla, talál másoknak, akik szeretik. Ezt mindenképpen figyelembe kell vennie. Ez a közösségi irányítás pontja.

Ha továbblépünk, mindent meg kell tennie, amely segíti az embereket a termék használatában, megosztásában, másoknak érdekes elbeszélésében. Ha nem tudja pontosan meghatározni, hogy miként járulnak hozzá pontosan a célok, akkor gondolja át újra a tevékenységeket - vissza a rajzasztalra, függetlenül attól, hogy milyen jó az ötlete.

2. Kerülje a fiókok létrehozását minden platformon.

Elborít téged, nem lesz elég aktív mindegyikükön, gyorsan kiég.

Kezdjen csak egy platformon, és tedd a lehető legjobbat. Válasszon egy platformot a megcélzott emberek alapján. Az Instagram kiválóan alkalmas egy fiatalabb közönség számára és a vizuális tartalomhoz. A Facebook és a Twitter az idősebb dolgozók számára készült. A diszkréció gyors tempójú, rendetlen és nehéz vagy közepesen gyors. A fórumok lassabbak, de sokkal kényelmesebbek és könnyebben kezelhetők.

Válasszon egyet és csak egyet, hogy elinduljon. Ezután kezdje el megtanulni azokat a dolgokat, amelyeket megtehessen a fő platformon, töltsön időt önmagának, nézd meg, milyen más, hasonló fiókok történnek vele. Próbáljon ki minden funkciót, és vegyen részt olyan tartalommal, amelyet mások megosztanak. Ezen platformok egyikének hatékony használatának megtanulása időt és energiát igényel, ezért ügyeljen arra, hogy rendszeresen használja. Miután legalább egy hónapot elköltözött, próbáljon meg hozzáadni egy újat. Legfeljebb három különféle típusú közösségi médiaplatform áll rendelkezésére (pl .: blog, Twitter, Instagram).

3. Legyen következetes, és hozzon létre egy rutinot.

Nincs értelme fiókjának, ha nem rendszeresen használja.

A siker elérése tartalom - videók, blogok, cikkek - létrehozásával függ az időbeli következetességtől. Minél több tartalommal rendelkezik, annál több új embert vonz. Megtartja ezeket az embereket, ha velük beszél, vegyen részt a tartalomban, és saját érdekes tartalmat nyújtson. Senki sem fog kapcsolatba lépni veled vagy az általad létrehozott dolgokkal, ha az utolsó hozzászólás hónapok volt.

A közösség létrehozása azt jelenti, hogy folyamatosan táplálja valami új és érdekes dolgot. Előfordulhat, hogy időigényes és nehéz, de mindent meg kell tennie a rutin kialakításához. A legtöbb tartalom készítő két évig tartó következetes tevékenység után sikerrel jár. Igen, ez nem gyors folyamat, hanem egy komoly időbeli elkötelezettség.

4. Kerülje el, hogy túl sok időt fordítson a tartalom létrehozására.

Rengeteg különféle tartalom megosztható, de az egyes típusok elkészítése eltérő időt igényel.

Tartsa a legjobb és időigényesebb tartalmat arra az esetre, ha már rendelkezik stabil közösséggel. Csábító lehet órákat tölteni hűvös dolgok létrehozásával, de valószínűleg elveszik és figyelmen kívül hagyják, amikor csak elkezdesz. 10 óra eltöltése egy videó készítésében remek befektetésnek tűnik. A tapasztalatok alapján elmondhatom neked, hogy megalapozott közösség és komoly tervezés nélkül ezeket a 10 órát jobban töltik, ha közvetlenül a közönséggel beszélgetnek, bármiről beszélgetnek.

Olyan, mint egy biciklizés, lassan kell elindulnia, mielőtt készen állna arra, hogy összeomlás nélkül gyorsan elinduljon. Kezdje az alapokkal - a közösséggel való interakcióval, a releváns témákról beszélve. A gifek, mémek, fényképek megosztása és az egyszerű jelenlét és aktív jelenség csodákat teremt a bizalom, az érdeklődés és az elkötelezettség szempontjából.

5. Soha ne beszélj ...

Politika, társadalmi kérdések, vallás, ellentmondásos vagy polarizáló témák.

Emlékezz az első pontra, amelyet említettem. Leginkább elkerülhető, ha a téma több ember összegyűjtésére szolgál. Ez nem az a pillanat, amikor véleményt nyilvánít a világ számára, a közösség más okokból itt van.

Gyakorlatokra és nagyszerű pszichológiai készségekre van szükség, hogy forró témákról beszéljünk különböző háttérrel rendelkező emberek csoportjával. Ha gyakorolni szeretne, akkor tegye meg távol az épített közösségtől. Tartsa meg saját véleményét és érzéseit, függetlenül attól, hogy mennyire igazságos vagy szorgalmas, a baráti társaság előtt. Időt takarít meg, és segít elkerülni az epevel ​​és haraggal teli közösség felépítését. Amint vetsz, úgy aratsz.

6. Készítsen naptárt.

Időt takaríthat meg, és írja le.

Számtalan esemény, lehetőség és szórakoztató esemény történik egész évben. Ne felejtse el megnézni őket, és jelölje meg a naptárában. A közösségi média a megtervezésről és a következetességről szól, és a bejegyzésed vagy a közösségben teendő dolgok nyomon követése nagyszerű módja annak, hogy következetesek és lelkesedjék.

7. Ütemezze meg, mikor teheti meg.

Időt és gondolatot takarít meg.

A rajongók szerte a világon vannak, és nem lehet online 24 órán keresztül, hogy elérje potenciális közönségét, a tartalmat különböző napszakokban kell közzétennie. Számtalan szolgáltatás, mint például a Sprout, Loomly, Hootsuit és mások, segíthet ebben. Ezenkívül a legtöbb fiókot egy helyre gyűjtik a könnyű hozzáférés érdekében.

Mindegyikük ingyenes tagsággal rendelkezik, amelyek elősegítik a haladást. Bónuszként naptáraik segítségével könnyebben követheti nyomon a munkáját.

8. Kezdje a GYIK elkészítését az első naptól.

Ha még nem ismeri a közösségi médiát, el fog lepődni, hányszor tehetik fel az emberek ugyanazt a kérdést újra és újra. Nem számít, ha már tízszer beszéltünk róla, és minden lehetséges módon megvitatták. Valaki jön, és a válasz keresése helyett közvetlen üzenetet küld Önnek a kérdéssel. A te feladata, hogy válaszoljon!

Takarítson meg időt, és kezdje el gyűjteni a népszerű kérdéseket és válaszokat most! Tartsa kéznél egy dokumentumot, és rendszeresen frissítse. Ha ugyanazt a kérdést látja harmadik, negyedik alkalommal feltenni - mentse el a választ. A következő tízszer könnyebbé válik, ha a válaszot csak lemásolja és beilleszti, ahelyett, hogy újra be kellene gépelnie.

A közönséggel való részvétel szórakoztató élmény lehet, amely bizalomnövelő képességet ad, vagy elárasztja az energiát. Feltétlenül kövesse a legjobb gyakorlatokat, hogy pozitív eredményeket kapjon, amelyek segítenek elérni a célt.